Referenzen

„Es gibt ein schönes Sprichwort: ‚Wenn man genau hinhört, erklärt einem der Kunde, wie man sein Geschäft zu machen hat.‘ Getreu dieses Sprichwortes versuchen die handelnden Menschen im Abrechnungszentrum Emmendingen den Kunden optimale Lösungen anzubieten und auf Hinweise umgehend zu reagieren. Dies wiederum hilft uns dabei, die Arbeitsprozesse in der Krankenkasse effizient zu gestalten und die Kosten für Leistungsausgaben und Verwaltung im Griff zu behalten. Ich bin von den sehr guten Dienstleistungen überzeugt.“

„Aus der Erfahrung können wir sagen: wann immer wir kurzfristig Zahlen, Daten und Fakten benötigen – auch außerhalb der Reihe – dann sind die Kolleginnen und Kollegen hier in Emmendingen zuverlässig zur Stelle und das Abrechnungszentrum Emmendingen ein verlässlicher Partner, der auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingeht. Berührungsängste bestehen nicht, das Abrechnungszentrum Emmendingen zeichnet sich durch Sachlichkeit und Professionalität aus, Offenheit und Transparenz werden in den Prüfungen hochgehalten.“

„Wir sind seit einigen Jahren Kunde des Abrechnungszentrums Emmendingen und fühlen uns dort absolut gut aufgehoben. Begeistert sind wir, weil wir als Kunde immer ernst genommen werden. Für das Abrechnungszentrum Emmendingen steht der Kunde tatsächlich im Mittelpunkt des Handelns! Hervorheben möchten wir noch die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden, vor allem im Arzneimittelbereich, denn die beeindruckt uns immer wieder.“

„Für die R+V BKK war der Wechsel zum Abrechnungszentrum Emmendingen eine besondere Herausforderung, da das Umstellungsprojekt in eine Phase der Reorganisation fiel. Erschwerend kam hinzu, dass noch während der Konsolidierungsphase „COVID 19“ das allseits beherrschende Thema wurde. Das Abrechnungszentrum hat das Projekt routiniert begleitet und für einen sicheren Übergang der Dienstleistung gesorgt. Die im Rahmen der Konsolidierungsphase erforderlichen Nachjustierungen in der Schnittstelle Abrechnungszentrum/Krankenkasse wurden sehr schnell und mit hoher fachlicher Expertise umgesetzt. Beeindruckend ist die Fach- und Methodenkompetenz aller Ansprechpartner*Innen sowie der zu jeder Zeit erlebbare Servicegedanke.“

„Wir sind erst seit einer Ausschreibung im Jahr 2015 Kunden des Abrechnungszentrums Emmendingen. Uns imponiert die hohe Flexibilität im Bezug auf das Eingehen auf unsere Kundenwünsche.“

„Als schnell wachsende Krankenkasse haben wir zusammen mit dem Abrechnungszentrum Emmendingen bereits eine sehr lange und bewegte Zeit erlebt. Eine Stärke des Abrechnungszentrums Emmendingen ist, dass immer schnell und effizient auf Veränderungen und regionale Besonderheiten reagiert wird.“ 

„Mir sind die sehr schnellen Beantwortungszeiten bei Fragen, auch über das Allgemeine hinaus, sehr wichtig, die hohe Servicequalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter sehe ich als Alleinstellungsmerkmal des Abrechnungszentrums Emmendingen.“

„Das Abrechnungszentrum Emmendingen deckt eine große Bandbreite an Dienstleistungen ab, das entlastet uns als Krankenkasse enorm, wir können uns so auf unser eigentliches Kundengeschäft konzentrieren. Die Zusammenarbeit funktioniert zuverlässig, Ansprechsprechpartner helfen uns im Problemfall schnell und sachkundig weiter.“

„Als Dienstleister für die Leistungserbringer im Gesundheitswesen sind wir mit dem Abrechnungszentrum Emmendingen beiderseits bestrebt, die Abläufe kontinuierlich zu optimieren. Wir haben gemeinsam innovative Digitalisierungsprojekte pilotiert und in unserem Arbeitsalltag etabliert. In einem dynamischen Markt ist eine partnerschaftliche Zusammenarbeit wichtiger denn je, um praktikable Lösungen zu finden.“

„Großes Kompliment. Ich kenne keine weitere Organisation, bei der einem durchgehend mit solch natürlicher Freundlichkeit kompetent begegnet wird.“

„Seit 1996 nutzen wir bereits die Kompetenz des Abrechnungszentrums Emmendingen. Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Transparenz aus. Zudem haben wir mit dem Abrechnungszentrum Emmendingen einen Partner gefunden, der unsere Anliegen schnell und fachlich fundiert klärt – das ist für unser Tagesgeschäft eine enorme Erleichterung.“

Die BKK VDN ist bereits seit dem Jahr 2000 Kunde des Abrechnungszentrums Emmendingen. Nachdem wir mit den sonstigen Leistungen wie Heil- und Hilfsmittelabrechnungen gestartet sind, wurde die Zusammenarbeit kontinuierlich ausgebaut. Dabei vertrauen wir auf den Service, die Fachkompetenz und die Flexibilität des Abrechnungszentrums Emmendingen. Seit Anfang 2019 arbeiten wir nun auch bei der Arzneimittelabrechnung zusammen. Vorbildlich, wie reibungs- und geräuschlos der Übergang vom Abrechnungszentrum Emmendingen organisiert wurde.

„Das Abrechnungszentrum Emmendingen ist seit vielen Jahren im Bereich der Abrechnungsprüfung für uns ein verlässlicher Partner. Problemen begegnet man dort kompetent und konstruktiv. Durch eine stetige und flexible Weiterentwicklung der Prozesse gelingt es dem ARZ Emmendingen, im Hinblick auf den „Wandel der Zeit“ gut für uns als Kunde aufgestellt zu sein. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken.“

„Wir arbeiten seit vielen Jahren gerne und erfolgreich mit dem Abrechnungszentrum Emmendingen zusammen. Wenn es überhaupt ein Geheimnis des Erfolges gibt, so besteht es in der Fähigkeit, sich auf den Standpunkt des anderen zu stellen und die Dinge ebenso von seiner Warte aus zu betrachten wie von unserer (nach Henry Ford 1863-1947 Gründer der Ford-Werke über Erfolg).“

„Das Abrechnungszentrum Emmendingen ist für uns seit Jahren ein zuverlässiger Partner im Rahmen der Rechnungsprüfung. Bei Fragen rund um die angebotenen Dienstleistungen fühlt man sich jederzeit gut aufgehoben. Antworten kommen immer schnell und in der Sache sehr fundiert. Über die gemeinsame Mitwirkung z. B. in der Arbeitsgruppe Morbi-RSA beim BKK Landesverband Süd wissen wir, dass auch aus Sicht des Risikostrukturausgleiches unsere Daten beim Abrechnungszentrum Emmendingen in guten Händen sind. Je nach Aufgabengebiet haben wir Kontakte zu verschiedenen Mitarbeitern des Abrechnungszentrums Emmendingen. Allen ist eines gemeinsam, sie sind freundlich und kümmern sich um unsere Anliegen.“

„Das Abrechnungszentrum Emmendingen ist für die BAHN-BKK im Bereich der Arzneimittelabrechnung seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner. Durch die Teilnahme am Prüfungsausschuss Arzneimittel können wir zudem unmittelbar eine hohe Qualität in der Arzneimittel-Abrechnungsprüfung bestätigen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass mit Problemen und Anregungen kompetent und konstruktiv umgegangen wird und ergebnisorientierte sowie kundenfreundliche Lösungen gefunden werden. Dabei begegnen uns die Mitarbeiter im Abrechnungszentrum Emmendingen immer auf Augenhöhe und kümmern sich zuverlässig, schnell und freundlich um unsere Themen“